1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako AccountAble d.o.o. („mi“, „nas“, „tvrtka“) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja web stranice rezerviraj.com.hr i sustava za online rezervacije.
Korištenjem naše web stranice i rezervacijskog sustava slažete se s uvjetima ove Politike privatnosti.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke potrebne za izvršenje rezervacije i komunikaciju s korisnikom:
a) Podaci uneseni prilikom rezervacije
- Ime i prezime
- Broj mobitela
- E-mail adresa
- Odabrani termin i usluga
b) Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa
- Informacije o uređaju i pregledniku
- Kolačići (cookies) potrebni za funkcioniranje stranice
c) WhatsApp podaci
Ako odaberete opciju primanja obavijesti putem WhatsAppa, možemo koristiti vaš telefonski broj za slanje automatiziranih poruka (potvrda termina, podsjetnici itd.).
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za:
- Obradu i potvrdu rezervacije
- Slanje podsjetnika prije termina
- Slanje važnih obavijesti o rezervaciji putem e-maila ili WhatsAppa
- Internu administraciju i poboljšanje usluge
4. Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo trećim stranama, osim:
- WhatsApp (Meta Platforms Inc.) — za slanje automatiziranih poruka
- Mail server — za slanje e-mail obavijesti
- Hosting pružatelj — za rad web stranice
Svi partneri koriste standardne sigurnosne mjere i postupaju u skladu s GDPR-om.
5. Kolačići
Kolačići se koriste kako bi stranica ispravno radila i kako bi rezervacijski sustav mogao funkcionirati.
Možete ih isključiti u postavkama preglednika, ali web stranica možda neće raditi ispravno.
6. Sigurnost podataka
Podatke čuvamo na sigurnim serverima i štitimo ih od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe unutar tvrtke AccountAble d.o.o.
7. Vaša prava (GDPR)
U svakom trenutku možete:
- Zatražiti pristup vašim podacima
- Zatražiti ispravak ili brisanje podataka
- Povuci privolu za slanje WhatsApp ili e-mail obavijesti
Za zahtjeve, pišite na: info@rezerviraj.com.hr
8. Kontakt
AccountAble d.o.o.
E-mail: info@rezerviraj.com.hr
Web: https://rezerviraj.com.hr